Das Arbeitsumfeld von Disponenten wandelt sich seit einigen Jahren in enormen Dimensionen. Immer neue (verbesserte) Systeme der Datenerfassung und -auswertung, neue Kommunikationswege mit den Fahrern und immer höhere Erwartungen an die Kundenorientierung und Servicequalität stellen Herausforderungen dar.
Dabei bietet die Tourenplanung deutliche Einspar-Potentiale. Wichtig ist eine effiziente, regelmäßige Planung. Das Seminar gibt einen Überblick von den Grundlagen der Planungsmethoden bis zu den wichtigsten Neuerungen im technischen wie auch im organistorischen Bereich. Die Optimierung der logistischen Prozesse steht dabei immer im Mittelpunkt.
10.00 Begrüßung der Teilnehmer
10.15 DIN – Prozesse der Entsorgungslogistik / Objekte / Begriffe
11.15 GPS – Hintergrund/Geräte/Grenzen
- Geocodierung von Adressen
- Leistungsdatenerfassung Fahrzeug –
- Touraufzeichnung
- Tourauswertung, Kennzahlen,
- Reklamationsmanagement
12.15 Mittagspause
13.15 Tourenplanung mit Auftragsbearbeitung (Disposition + Fahrzeug)
- Auftragsstrukturen / Status für Tour, Job, Service
- Demo Disposition (Touroptimierung)
- Demo Fahrzeug
15.00 Behälterverfolgung, Revierplanung
16.15 Abschlussgespräch